Spedizioni e Resi — Shopella

Informazioni sulla spedizione

Da Shopella, il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine in modo rapido e sicuro — senza costi aggiuntivi.

Tempo di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (la maggior parte degli ordini nei giorni feriali entro 24 ore). Gli ordini effettuati nel weekend potrebbero richiedere un po’ più di tempo.

Tempo di consegna

La spedizione richiede generalmente 4–9 giorni lavorativi dopo l’elaborazione, a seconda della tua posizione e del corriere.

Costi di spedizione

Spedizione gratuita su tutti gli ordini. Nessun minimo, nessun costo nascosto.

Tracciamento

Riceverai un numero di tracciamento via email una volta che il tuo ordine sarà spedito.

Ritardi o ordini mancanti

Se il tuo ordine non è arrivato entro una settimana dopo il tempo previsto, inviaci un’email a info@shopella.it con il numero dell’ordine.

Modifiche o cancellazione dell’ordine

Contattaci entro 12 ore dall’effettuazione dell’ordine. Le modifiche non possono essere garantite una volta avviata la spedizione.

Resi

Restituisci gli articoli idonei entro 30 giorni dalla consegna.

Come avviare un reso

Invia un’email a info@shopella.it con il numero dell’ordine, l’articolo/i e il motivo del reso.

I resi devono essere approvati prima di essere spediti.

Condizioni di reso

  • Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nella confezione originale
  • È richiesto un codice di tracciamento per tutti i resi
  • Biancheria intima, lingerie e costumi da bagno non sono restituibili
  • I resi non approvati possono essere rifiutati

Rimborsi

Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 30 giorni.

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Consigliamo una spedizione tracciata.

Indirizzo per il reso

Nome del referente: Wang Maoqin
Indirizzo: Vicolo 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Distretto di Yinzhou,
Città: Ningbo
Codice postale: 315100
Provincia: Zhejiang
Paese: Cina
Tel.: 15314571683
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