Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Shopella (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su Shopella.it (il “Sito”) o quando comunichi con noi in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”).

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, “tu” e “tuo” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso cliente, visitatore del sito web o altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, accetti la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo eventuali ulteriori misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base a come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare obblighi legali, far rispettare i termini di servizio e proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i Servizi. Con il termine “informazioni personali” ci riferiamo a dati che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associati a te.

Informazioni raccolte direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente possono includere:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed email
  
• Informazioni sugli ordini: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono
  
• Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza e altri dati per la sicurezza dell’account
  
• Informazioni per l’assistenza clienti: qualsiasi informazione che scegli di includere nelle comunicazioni con noi
  

Alcune funzionalità dei Servizi richiedono la fornitura diretta di determinate informazioni. Puoi scegliere di non fornirle, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare alcune funzionalità.

Informazioni raccolte sull’utilizzo

Possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”), tra cui: informazioni sul dispositivo, browser, indirizzo IP, dati di connessione e modalità di utilizzo del Sito.

Informazioni ottenute da terze parti

Possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui:

• Aziende che supportano il Sito e i Servizi, come Shopify
  
• Processori di pagamento per elaborare gli ordini
  
• Partner pubblicitari e di analisi che utilizzano cookie, pixel, web beacon, SDK e tecnologie simili
  

Tutte le informazioni ottenute da terze parti sono trattate in conformità con questa Informativa.

Come utilizziamo le informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi: elaborazione pagamenti, evasione ordini, spedizioni, resi, gestione account
  
• Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali e visualizzazione di annunci pertinenti
  
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: rilevamento e prevenzione di attività fraudolente o illegali
  
• Comunicazione e miglioramento dei servizi: assistenza clienti e ottimizzazione dei servizi
  

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il Sito. Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati da Shopify, consulta la loro cookie policy.

Il nostro Sito riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), consentendo agli utenti di rinunciare a determinati utilizzi dei dati.

Come divulghiamo le informazioni personali

Possiamo divulgare le informazioni personali:

• A fornitori e prestatori di servizi (IT, pagamenti, analisi, logistica, spedizioni)
  
• A partner di marketing e pubblicità
  
• Con il tuo consenso o su tua richiesta
  
• All’interno del nostro gruppo societario
  
• In relazione a obblighi legali, applicazione dei termini o operazioni commerciali
  

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy o sicurezza.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni. I tempi di conservazione dipendono da obblighi legali, operativi e contrattuali.

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere diritti tra cui: accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione del trattamento, revoca del consenso e gestione delle preferenze di comunicazione.

Utenti internazionali

Le tue informazioni personali possono essere trasferite e trattate al di fuori del tuo paese di residenza utilizzando meccanismi legali approvati, inclusi le Clausole Contrattuali Standard ove applicabili.

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